首頁 关于宜特 企业社会责任 利害关系人

利害关系人

首頁 关于宜特 企业社会责任 利害关系人

利害关系人

by admin

与利害关系人沟通

宜特科技(股)公司重视与各利害关系人所关注的议题,提供全方位服务予客户并设置公司网站提供多方面的沟通管道及信息揭露媒介,与利害关系人保持良好的沟通与互动,藉以提升及改善公司经营及企业社会责任绩效。

  • 客户/消费者

    关注议题
    • 产品质量
    • 客户对产品的需求
    • 客户对产品及服务的满意度
    沟通频率及管道
    • 订定客诉处理作业标准
    • 客户回馈处理程序,建立以客户为导向的质量系统
    • 评估客户对公司产品或服务的满意度,以了解客户需求与期望之差距,做为质量系统改善之依据,达到企业永续经营之目标
    • 消费者满意度调查
    • 售后服务
    客户联络窗口

    业务部经理:王国峯先生

    消费者联络窗口

    国外销售业务部经理:陈文贤先生

  • 股东/投资人

    关注议题
    • 产业环境
    • 未来定位及永续发展策略
    • 年度及未来经营绩效
    • 股利政策
    • 新产品、制程开发进度
    沟通频率及管道
    • 每年召开股东会议
    • 定期、不定期于公开信息观测站发布重大讯息及官网经营讯息揭露
    • 定期公告财务报表/股东会年报
    • 透过电话或电子邮件回答投资人提问
    • 设立投资人窗口
    股东/投资人联络窗口

    发言人 —
    财务长:林榆桑小姐

    消费者联络窗口

    代理发言人 —
    品牌企划室营销经理:邱钰婷小姐

  • 供货商

    关注议题
    • 评鉴与管理
    • 质量、安全管理
    • 生产、销售管理
    • 符合相关法令规范
    沟通频率及管道
    • 与供货商来往前,都会评估供货商过去有无影响环境与社会之纪录
    • 不定期沟通检讨会议
    • 供货商现场实地稽核管理
    • 供货商交期、服务、质量评核
    • 评估是否遵循相关法规
    供货商联络窗口

    管理处协理:陈文吟小姐

    供货商联络窗口

    管理处资材部资深经理:黄佳镁小姐

  • 员工

    关注议题
    • 劳资会议
    • 薪酬与奖酬制度
    • 各项福利措施
    • 定期教育训练
    沟通频率及管道
    • 召开劳资沟通会议
    • 于每季定期举办双向沟通之园丁会,直接倾听员工意见,并做改善
    • 各项管理办法/奬惩异动公告/倡导公司政策或重要讯息
    • 定期召开职工福利委员会
    • 定期举办教育训练培训员工职涯能力发展
    • 建置员工申诉机制及管道
    • 提供员工安全与健康之良好工作环境,并定期实施员工健康检查
    员工联络窗口

    管理处协理:陈文吟小姐

    员工联络窗口

    管理处人资经理:吴佳儒小姐

  • 政府机关及相关单位

    关注议题
    • 水及电力资源
    • 工作环境与职业安全健康
    • 废水及废弃物排放
    沟通频率及管道
    • 定期法规查核
    • 协助相关规范制定
    • 劳工安全卫生管理
    • 废弃物管理
    联络窗口

    管理处协理:陈文吟小姐

    供货商联络窗口

    管理处总务资深经理:张秋凤小姐